Để livestream bán hàng, tiệm nhỏ chỉ cần năm thứ: một chiếc điện thoại đủ tốt, một chân máy hoặc giá kẹp để điện thoại đứng yên, một nguồn sáng chiếu từ phía trước mặt, một micro cài áo, và đường mạng ổn định ở đúng chỗ đứng. Những thứ khác như máy quay rời, phông nền, bàn xoay, nên để sau khi bạn đã phát đều đặn.
Chào bạn, đây là Nhà Bán Lẻ. Mình từng thấy người mua cả một bộ thiết bị đắt tiền trước khi phát phiên đầu tiên, rồi phát được ba phiên thì bỏ. Và cũng thấy người chỉ dùng một chiếc điện thoại tựa vào chồng sách, bán đều đặn nhiều năm. Tập này nói về cái đủ dùng, và vì sao từng món lại cần.
Điện thoại: dùng cái đang có trước đã
Phần lớn điện thoại vài năm gần đây đủ tốt để phát trực tiếp bán hàng. Trước khi mua mới, hãy thử với chiếc bạn đang có, trong đúng góc tiệm, đúng ánh sáng, và xem lại bản ghi.
Nếu được, dùng camera sau vì thường nét hơn camera trước. Khi đó bạn không nhìn thấy màn hình, nên cần một người đọc bình luận, hoặc một điện thoại thứ hai để xem bình luận.
Pin là thứ hay bị quên. Phát trực tiếp làm máy nóng và tụt pin nhanh. Luôn cắm sạc trong lúc phát, và kiểm tra dây đủ dài tới chỗ đặt chân máy.
Bật chế độ không làm phiền để cuộc gọi và thông báo không cắt ngang phiên. Xoá bớt ứng dụng chạy ngầm, giải phóng bộ nhớ, để máy chạy mượt hơn.
Chân máy hoặc giá kẹp: thứ rẻ nhất mà quan trọng nhất
Hình rung lắc làm người xem chóng mặt và thoát ra rất nhanh. Chân máy hay giá kẹp giữ điện thoại đứng yên, và giải phóng hai tay bạn để cầm hàng, mở gói, chỉ chi tiết.
Chọn loại chỉnh được chiều cao, để đặt điện thoại ngang tầm mắt bạn khi đứng hoặc ngồi. Góc quay từ dưới lên làm mặt to và khó nhìn, góc từ trên cao xuống làm người trông nhỏ và xa.
Quyết định quay dọc hay ngang tuỳ nền tảng bạn phát. Nhiều nền tảng trên điện thoại hợp với khung dọc, vì người xem cầm điện thoại dọc.
Nếu bạn thường giới thiệu hàng nhỏ như trang sức, mỹ phẩm, một giá kẹp có tay dài để quay từ trên xuống mặt bàn sẽ rất hữu ích. Nó cho người xem thấy rõ chi tiết mà bạn không cần đưa hàng sát máy.
Ánh sáng từ phía trước, đều và không chói
Người xem mua bằng mắt. Nếu mặt bạn tối, món hàng tối, màu sai, họ không tin. Nguồn sáng chính phải chiếu từ phía trước, hướng vào bạn và món hàng.
Đèn vòng là lựa chọn phổ biến vì rẻ, dễ dùng, cho ánh sáng đều lên mặt. Chọn loại chỉnh được độ sáng và màu ánh sáng, để khi quay quần áo hay mỹ phẩm, bạn chọn ánh trắng trung tính cho đúng màu.
Nếu chưa có đèn, đứng quay mặt về phía cửa sổ ban ngày. Ánh sáng tự nhiên là tốt nhất, nhưng thay đổi theo giờ và thời tiết, nên khó giữ đều nếu phát buổi tối.
Tránh đứng dưới một bóng đèn ngay trên đầu, vì nó tạo bóng đổ dưới mắt. Tránh quay lưng về phía cửa sổ hay đèn sáng, vì bạn sẽ thành một cái bóng đen.
Âm thanh: người xem bỏ qua hình mờ, không bỏ qua tiếng ồn
Nghe có vẻ lạ, nhưng người xem chịu được hình chưa đẹp hơn là tiếng rè, tiếng vọng, tiếng xe cộ át giọng. Nhiều người nghe phát trực tiếp khi đang làm việc khác, họ cần nghe rõ.
Micro cài áo có dây hoặc không dây, cắm vào điện thoại, là khoản đầu tư nhỏ nhưng cải thiện âm thanh rất rõ. Micro gần miệng thu giọng bạn và giảm tiếng ồn xung quanh.
Chọn góc yên tĩnh nhất trong tiệm. Tắt quạt kêu, tắt nhạc nền hoặc để rất nhỏ, đóng cửa nếu tiệm sát đường lớn. Phòng trống nhiều tường cứng thì dễ vọng, vài tấm vải hay kệ hàng giúp giảm vọng.
Thử nói vài câu, ghi âm, rồi nghe lại bằng tai nghe trước khi phát thật. Bạn sẽ ngạc nhiên vì những tiếng mà khi đứng trong tiệm mình không để ý.
Mạng ổn định và những thứ nên mua sau
Mạng yếu làm hình giật, tiếng lúc có lúc mất, phiên bị ngắt giữa chừng. Kiểm tra tốc độ mạng ở đúng chỗ đứng quay, không phải ở quầy. Nếu mạng không dây yếu ở góc đó, cân nhắc dời chỗ quay hoặc lắp thêm thiết bị phát sóng. Có một đường mạng dự phòng từ điện thoại thứ hai cũng giúp yên tâm hơn.
Những thứ nên mua sau khi đã phát đều đặn một thời gian: điện thoại thứ hai để đọc bình luận, ổ cắm điện kéo dài, phông nền, bàn trưng bày nhỏ, bàn xoay cho sản phẩm, đèn phụ.
Mua theo nhu cầu thật mà bạn phát hiện qua các phiên. Ví dụ, nếu người xem hay hỏi nhìn không rõ mặt sau, lúc đó mới cần bàn xoay.
Dụng cụ tốt giúp phiên đẹp hơn, nhưng thứ làm người xem ở lại là con người bạn và món hàng bạn bán. Đừng để việc chờ đủ đồ làm bạn trì hoãn phiên đầu tiên.
Câu hỏi thường gặp
Livestream bằng điện thoại cũ có được không?
Được, nếu camera còn nét, máy không quá nóng và pin còn giữ được khi cắm sạc. Hãy phát thử một phiên riêng để kiểm tra trước khi phát cho khách.
Đèn vòng cỡ nào là đủ cho tiệm nhỏ?
Không cần loại quá lớn. Chọn đèn chỉnh được độ sáng và màu ánh sáng, đặt ở phía trước và hơi cao hơn tầm mắt. Quan trọng là ánh sáng đều lên mặt và món hàng.
Có cần máy tính để livestream bán hàng không?
Với tiệm nhỏ mới bắt đầu, điện thoại là đủ. Máy tính và phần mềm phát chuyên dụng hữu ích khi bạn muốn ghép nhiều camera, chèn chữ, hay phát lên nhiều nền tảng cùng lúc.
Micro không dây hay có dây tốt hơn?
Micro có dây rẻ và ít trục trặc, nhưng dây vướng khi di chuyển. Micro không dây tiện hơn nhưng cần sạc pin và đôi khi bị nhiễu. Nếu bạn đứng yên một chỗ, micro có dây là đủ.
Tổng chi phí dụng cụ livestream tối thiểu có lớn không?
Nếu dùng điện thoại đang có, bạn chỉ cần mua chân máy, đèn và micro, thường là khoản vừa phải so với chi phí mở tiệm. Hãy tham khảo giá ở vài nơi và bắt đầu với loại phổ thông.
