Khách quen của tiệm
Ưu đãi cho khách quen: giảm giá, tặng kèm hay ưu tiên
Ưu đãi tốt nhất cho khách quen thường không phải giảm giá sâu, mà là cảm giác được đối xử khác: được giữ hàng, được báo trước, được tặng một món nhỏ bất ngờ. Gi
Khách quen của tiệm
Giữ khách quay lại, tích điểm, xử lý phàn nàn, bán chịu và nhắn tin chăm khách.
Khách quen của tiệm
Khách quen của tiệm
Nhắn tin chăm sóc khách qua Zalo mà không thành làm phiền
Tin nhắn chăm sóc khách chỉ được đón nhận khi nó có ích cho chính người nhận: hàng họ đặt đã về, món họ hay mua có mẫu mới, hỏi thăm sau một món cần dùng thử. G
Khách quen của tiệm
Khách quen mua chịu, ghi nợ: tiệm nhỏ nên làm thế nào
Bán chịu giữ được khách quen nhưng cần giới hạn: chỉ cho người quen biết rõ, đặt mức nợ tối đa và kỳ trả cố định, ghi sổ có xác nhận của khách, nhắc đúng hẹn, v
Khách quen của tiệm
Xử lý khách phàn nàn ngay tại quầy cửa hàng
Khi khách phàn nàn tại quầy, hãy nghe hết không ngắt lời, xin lỗi vì sự phiền toái, hỏi khách muốn được giải quyết thế nào, rồi đưa ra cách xử lý ngay trong quy
Khách quen của tiệm
Thẻ tích điểm cho tiệm nhỏ có đáng làm không
Thẻ tích điểm đáng làm khi khách mua lặp lại thường xuyên những món giá nhỏ, phần thưởng rõ ràng và dễ đạt, và bạn đủ kỷ luật để ghi chép. Một tấm thẻ giấy đóng
Khách quen của tiệm
Biến khách vãng lai thành khách quen ở cửa hàng nhỏ
Khách vãng lai thành khách quen ở lần mua thứ hai, và họ quay lại vì ba điều: được nhớ tới, thấy tiệm đáng tin, và có một lý do cụ thể để ghé lần nữa. Tiệm nhỏ
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.